Telegram-бота «Психолог онлайн | 3 фахівці 24/7».
Ця Політика є невід’ємною частиною Публічної оферти Telegram-бота «Психолог онлайн | 3 фахівці 24/7» (далі – Бот).
1. Загальні положення
1.1. Ця Політика конфіденційності (далі – Політика) визначає порядок збору, обробки, зберігання та захисту персональних даних користувачів Бота відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», Цивільного кодексу України та іншого застосовного законодавства.
1.2. Використання Бота означає ознайомлення Користувача з цією Політикою та надання згоди на обробку персональних даних у межах і з метою, визначених цією Політикою.
1.3. Ця Політика застосовується до всіх користувачів Бота незалежно від їхнього місця перебування.
2. Володілець персональних даних
2.1. Володільцем персональних даних є Розробник Бота (далі – Виконавець).
2.2. Контактна інформація для звернень з питань обробки персональних даних публікується на офіційному веб сайті сервісу за посиланням https://taib.website//privacy-policy.html.
3. Персональні дані, що обробляються
3.1. Виконавець може обробляти такі категорії даних:
ідентифікатори Telegram (Telegram ID, username, нікнейм);
текст повідомлень та історію взаємодії з Ботом;
технічні дані: IP-адреса, тип пристрою, операційна система, час та тривалість сесій; знеособлені аналітичні дані щодо використання Бота.
3.2. Бот не призначений для обробки спеціальних (чутливих) категорій персональних даних, зокрема даних про стан здоров’я, психічний стан, біометричних або інших конфіденційних відомостей. Бот не запитує і не потребує ваших ПІБ, адреси, фінансових даних чи офіційних медичних діагнозів. Виконавець наполегливо рекомендує не вказувати у діалогах інформацію, яка дозволяє ідентифікувати вашу особу в реальному житті. Користувач самостійно приймає рішення щодо надання такої інформації.
4. Мета та правові підстави обробки
4.1. Персональні дані обробляються з метою:
забезпечення функціонування Бота; забезпечення діалогу з ШІ; технічної підтримки та вдосконалення алгоритмів роботи;
забезпечення безпеки та запобігання зловживанням;
ведення статистики використання Бота у знеособленому вигляді.
4.2. Правовими підставами обробки даних є:
згода Користувача; необхідність виконання умов публічної оферти;
законні інтереси Виконавця, що не порушують прав Користувача.
5. Передача та транскордонна обробка даних
5.1. Для забезпечення роботи Бота персональні дані можуть передаватися технічним партнерам, зокрема платформі Telegram та постачальникам хмарної інфраструктури. Для функціонування Бота дані в деідентифікованому (знеособленому) вигляді можуть передаватися провайдерам ШІ-моделей (зокрема, OpenAI Inc., США).
5.2. Така передача здійснюється виключно в обсязі, необхідному для функціонування сервісу.
5.3. Дані можуть оброблятися на серверах, розташованих за межами України, з дотриманням вимог застосовного законодавства.
5.4. Виконавець використовує стандартні договірні умови (Standard Contractual Clauses) для забезпечення рівня захисту при транскордонній передачі.
5.5. Виконавець не продає дані користувачів третім сторонам для маркетингових цілей.
6. Строк зберігання даних
6.1. Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення цілей обробки, але не довше, ніж це передбачено законодавством або до моменту відкликання згоди Користувачем, якщо інше не вимагається законом.
7. Захист персональних даних
7.1. Виконавець вживає організаційних та технічних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати або розголошення (шифрування протоколів передачі).
7.2. Водночас жоден спосіб передачі або зберігання даних в мережі Інтернет не може гарантувати абсолютну безпеку.
7.3. У разі форс-мажорних обставин (вразливості сторонніх платформ), Виконавець вживає всіх заходів для мінімізації шкоди, але обмежений технічними можливостями таких платформ.
8. Права Користувача
8.1. Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» Користувач має право:
отримувати інформацію про обробку, джерела збору та місцезнаходження своїх персональних даних;
вимагати безоплатного доступу, виправлення або видалення своїх персональних даних;
відкликати згоду на обробку персональних даних (шляхом видалення чату та припинення використання Бота);
вимагати видалення своїх даних (права «бути забутим»);
звертатися зі скаргами до уповноваженого органу з питань захисту персональних даних.
8.2. Реалізація прав Користувача здійснюється шляхом звернення до Виконавця за контактом для запитів: support@taib.website.
9. Обмеження відповідальності
9.1. Оскільки Бот працює всередині платформи Telegram, Виконавець не несе відповідальності за збір даних самою платформою Telegram або за витоки, що сталися через вразливість месенджера.
9.2. Користувач несе повну відповідальність за поширення своєї приватної інформації у вікні чату.
10. Зміни до Політики
10.1. Виконавець має право вносити зміни до цієї Політики шляхом публікації нової редакції на офіційному веб сайті сервісу за посиланням https://taib.website//privacy-policy.html.
10.2. Подальше використання Бота після внесення змін означає згоду Користувача з оновленою Політикою.
11. Заключні положення
11.1. Ця Політика є невід’ємною частиною Публічної оферти та застосовується у сукупності з нею.
11.2. Політика набирає чинності з моменту початку використання Бота Користувачем.
Остання зміна документа відбулася: 28.12.2025